Termeni și condiții

I. DISPOZIȚII GENERALE

Accesarea și utilizarea saff.beauty („Site-ul”) sunt guvernate de prezentele Condiții Generale. Vizitând, folosind și plasând comenzi pe site, confirmați automat că ați luat la cunoștință prezentele condiții și că sunteți de acord cu acestea. Dacă nu sunteți de acord cu  Condițiile noastre Generale, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru.

Acest site, precum și toate informațiile conținute în acesta, sunt deținute, operate și întreținute de SAFF BEAUTY EOOD (Compania), cu sediul în Bulgaria, municipiul Botevgrad, satul Trudovets, str. Hristo Botev nr. 19, Cod poștal 2160, număr de identificare al companiei (UIC): 203981304. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe Site.

Accesarea și utilizarea site-ului, inclusiv încărcarea paginilor, comunicarea cu saff.beauty și resursele sociale media, precum și achizițiile, se fac de către utilizatori în scopuri pur personale și nu trebuie asociate cu nicio activitate comercială, de afaceri sau profesională.

Compania nu își asumă nicio responsabilitate pentru utilizarea site-ului și a conținutului acestuia de către oricare dintre utilizatorii săi, prin nerespectarea legilor și reglementărilor din Republica Bulgaria. În cazul unei activități rău intenționate din partea Dvs., puteți fi tras la răspundere pentru furnizarea de informații sau date false, inexacte sau înșelătoare referitoare la terți, precum și pentru orice altă utilizare frauduloasă a acestor informații sau date.

Aceste Condiții Generale pot fi modificate parțial sau complet și actualizate de către Companie. Modificările intră în vigoare după publicarea lor pe Site, fără notificarea explicită a utilizatorilor de către Companie. Data ultimei modificări este indicată la sfârșitul paginii curente.

II. PLASAREA COMENZILOR

Produsele oferite de Companie sunt vândute direct de aceasta și pot fi comandate din magazinul online pe acest Site.

Trebuie să selectați unul sau mai multe produse din catalogul Site-ului și să apăsați butonul „Adaugă în coș” pentru a adăuga un produs în coșul de cumpărături.
Când urmați pașii de comandă, trebuie să completați datele personale și de livrare.
Comanda este considerată valabilă atunci când Compania primește cererea Dumneavoastră electronică, împreună cu datele Dumneavoastră și informațiile despre comandă sunt confirmate.
Compania își rezervă dreptul de a nu procesa comenzile atunci când acestea sunt incomplete sau inexacte sau când produsele nu mai sunt disponibile (în stoc). În acest caz, Compania vă va informa prin e-mail că executarea comenzii Dvs. nu este posibilă și vă va explica motivele pentru aceasta. Compania vă va informa referitor la absența produselor din comandă în termen de zece (10) zile de la data primirii acesteia.
Informațiile despre comandă vor fi stocate în baza noastră de date pentru perioada necesară procesării și executării acesteia sau pentru perioada prevăzuta de lege.
Prin trimiterea comenzii, sunteți de acord cu Condițiile și vă obligați să le respectați. În cazul în care nu sunteți de acord cu niciuna dintre condiții, vă rugăm să nu trimiteți comanda pentru achiziționarea produselor de pe Site.
După trimiterea comenzii, veți primi o confirmare de primire pe e-mailul Dumneavoastră.

Coduri de reducere

Codurile de reducere sunt coduri personalizate care vă permit să profitați de reduceri atunci când faceți achiziții prin intermediul magazinului online al Site-ului. Codurile de reducere nu pot fi schimbate în numerar în nicio situație.

III. GARANȚIA ȘI PRETURILE PRODUSELOR

Compania oferă produse de lux, de înaltă calitate. Principalele caracteristici ale acestora sunt enumerate și descrise în pagina fiecărui produs.

Prețurile produselor pot fi modificate. Trebuie să verificați prețul final înainte de a transmite comanda Companiei, indiferent de metoda de comandă pe care o alegeți.

IV. PLATA

Plata prețurilor produselor și a costurilor aferente  transportului și livrării se efectuează folosind una dintre procedurile indicate în formularul de comandă.

În cazul în care plata se face cu card de credit sau de debit, toate detaliile (de exemplu, numărul cardului sau data expirării) vor fi transmise prin protocol criptat băncii corespunzătoare care furnizează serviciile de plată electronică la distanță, fără ca terții să aibă acces la acestea. Astfel de date nu vor fi folosite de Companie, cu excepția efectuării procedurii aferente achiziției Dumneavoastră sau a rambursării în caz de retur, în conformitate cu exercitarea dreptului Dumneavoastră de a returna produsele achiziționate sau de a sesiza poliției cazuri de fraudă.

V. LIVRAREA PRODUSELOR

Costuri de livrare
Prețul de livrare la adresă este de 20 LEI.
Fiecare comandă în valoare de peste 350 LEI primește livrare gratuită.

Timpul de livrare
Timpul de livrare standard este de 3-4 zile lucrătoare.
Comenzile din zile nelucrătoare vor fi procesate și executate în prima zi lucrătoare.

VI. ANULAREA COMENZII. RETURNAREA PRODUSELOR

Puteți returna produsele în termen de paisprezece (14) zile de la data la care le-ați primit. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă declarați dorința de a returna produsul în scris, contactând Compania la ro@saff.beauty.

La anularea unei comenzi și returnarea produselor, toate sumele vor fi rambursate în același mod în care au fost primite. În cazul plății cu card de debit/credit, rambursarea se va face în termen de 30 de zile printr-o tranzacție inversă pe cardul de plată. Timpul de recuperare va depinde și de politica companiei care a emis cardul.

Produsele trebuie returnate nefolosite, nedeschise și în volum total, în ambalajul original. În cazul în care doriți să returnați un set, acesta trebuie să includă toate componentele sale separate și fiecare dintre acestea trebuie să corespundă condițiilor de integritate descrise mai sus.

În cazul în care sunt îndeplinite toate condițiile de mai sus, Compania va rambursa întreaga sumă pentru produsele returnate, cu excepția costurilor de livrare (dacă există) și a costurilor de returnare și/sau reexpediere a produselor – pentru toate returnările și / sau reexpedierile, taxele de transport sunt plătite de client. Toate sumele vor fi rambursate în același mod în care au fost primite – printr-o tranzacție inversă pe cardul de plată.

Produsele returnate trebuie trimise înapoi Companiei în termen de șapte (7) zile de la data la care ați declarat în scris dorința de a le returna, în conformitate cu condițiile menționate mai sus. Compania nu acceptă plata Ramburs!

Odată ce Compania a primit produsele returnate și a verificat că acestea îndeplinesc toate cerințele, veți primi o confirmare prin e-mail prin care veți fi informat că produsele returnate au fost acceptate.

Veți fi anunțat dacă produsele nu îndeplinesc condițiile de returnare. În acest caz, puteți alege să vi se returneze produsele și va trebui să acoperiți taxele poștale. Dacă refuzați, Compania își rezervă dreptul de a reține produsele returnate și suma plătită pentru acestea.

Vă rugăm să rețineți că toate taxele, impozitele și comisioanele (dacă există) pe care le-ați plătit pentru livrarea produselor achiziționate nu vor fi rambursate.

VII. CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE  PERSONALE

Compania urmărește să îmbunătățească capacitățile tehnice și organizatorice ale Site-ului prin implementarea unor măsuri de securitate, pentru a preveni utilizarea sau accesul neautorizat la date, precum și pentru a limita riscurile de diseminare, distrugere și pierdere a datelor și informațiilor confidențiale ale utilizatorilor Site-ului și pentru a evita accesul neautorizat și ilegal la astfel de date și informații.

Compania adoptă și publică Politica de Confidențialitate, pe care o puteți citi aici.

VIII. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

SAFF BEAUTY EOOD este proprietarul exclusiv al mărcii „SAFF” și al oricărei alte mărci comerciale care conține cuvântul „SAFF”, precum și numele domeniului „saff.beauty”. Compania are drepturi exclusive de utilizare a propriilor mărci comerciale. Este interzisă utilizarea acestor mărci comerciale pentru alte produse sau servicii fără acordul expres al SAFF BEAUTY EOOD.

Conținutul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, fotografii, ilustrații, videoclipuri, fișiere, imagini, logo-uri și toate celelalte materiale publicate în orice format, inclusiv meniuri, părți ale site-urilor web, grafice, culori, modele, instrumente, fonturi, designul Site-ului, diagrame sunt protejate prin drepturi de autor și orice alte drepturi de proprietate intelectuală ale Companiei și ale deținătorilor de drepturi respectivi. Reproducerea parțială sau completă a Site-ului sau a conținutului acestuia, indiferent de forma acesteia, este interzisă fără acordul expres, scris al Companiei.

Compania deține dreptul exclusiv de a permite sau de a interzice orice reproducere (indiferent dacă este directă sau indirectă, temporară sau permanentă sau din orice alt motiv sau în orice alt mod, parțial sau complet) a Site-ului și a conținutului acestuia. Utilizarea unor astfel de copii este permisă numai în scopuri legale și în conformitate cu drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală ale Companiei și autorilor lucrării, publicate pe Site.

Ultima actualizare: 11.02.2022